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双喜空包网:产品质量控制服务分析

2019/8/31      来源: 空包网
  双喜空包网质量标准化控制不但包括各种技术标准,而且还包括管理标准以确保各项活 动的协调进行。
  
  质量的控制一直是电子商务交易中存在的难以克服的问题。以国内最大的 ®黄永江韦继强等《关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究》区域金融研究2013.6 @黄永江韦继强等《关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究》
  
  摘自百度百科关于“质量标准化”的词条解释
  
  C2C电子商务网站淘宝网为例,产品质量投诉一直高居各种投诉之首。而货不对 板、网络售假问题已经占到总投诉的6.7%和6.5%。®针对网络交易中的信息不 对称导致的产品质量纠纷,淘宝网采取的一项措施是引入第三方质检机构。即卖 家将样品送检第三方机枸,采取打标方式进行认证。淘宝的第三方质检,应该从两个方面进行理解。首先,第三方是指存在于电 商平台上的卖家与买家之外的质检机构,淘宝之前的做法主要还是将质检结构作 为淘宝卖家与淘宝电商质检的委托#•位。其次,第三方质检的功能、程序等需要 进一步界定0质检是一个宽泛的概念,按照质量监督检验检疫范畴来理解,目前 在质检领域里,总共包含认证、认可、捡验检疫等多种合格评定方法,而检测仅 是其中的一个环节。
  
  双喜空包网:但是自2013年6月3日开始,开始关闭第三方质检申请入口,并将于7月 1日完成全网关闭动作;6月6日,开始去除全网第三方质检标识,于7月31 日完成全网去标动作并将保证金退回卖家账户。表面看是放开了质检硬性要求, 但是实际上是转换了第三方质检发起主体。进行这一改变的原因有多方面。根据 淘宝的说法,第三方质检已经上线一年多,在获得了许多卖家支持,缓解商品质 量问题的同时,也发现了一些遗憾与不足,比如:弁未降低消费者的维权难度, 商品打标的严谨性等。因此,淘宝网决定把服务和商品承诺的自由放还给卖家, 把交易承诺的自由放还给市场,同时由平台傲好规则、处罚与保障。其实,之前 淘宝釆取的“消保打标” |模式存在很大的弊端,很多淘宝卖家送检到第三方质 检机构的样品不一定能代表真实销售的产品。而第三方质检机构只对样品的质量 负责,这样在因产品质量出现交易纠纷的时候,淘宝的第三方质检不能真正发挥 作用。现在的做法是取消强制卖家进行质检的制度,买家如果存在疑虑,可以提 请第三方质检机构进行产品质量检验。这样的主体转换不仅节省了大量的成本, 还能很大程度上帮助淘宝更加有效的评估卖家信用。
  
  双喜空包网:针对目前电子商务飞快发展的势头,各大力量正着手进行电商第三方质检的 探索。淘宝已经与中国检验认证集团(CCIC)、必维国际检验集团(BV)、通标 标准技术服务有限公司(SGS)等公证fi[®王亚舂诸俊峰等《对于电子商务产品质量及其监管体系的研究与思考》E-BUSINESS JOURNAL 20〗2.12 @孔令欣《淘宝真的取消第三方质检了吗》认证技术2013.10]通力合作,推出了在线检测、实地验证 等业务。而国内一些国有质检单位也看到了电商行业对于第三方质检的需求,积 极建立究部门并试水进入。目前对质检需求比较迫切的主要是服装、家居、食 品、孕婴产品以及玩具等与人们基本生活较为关切的产品种类。现在产品检验在 电商中的应用需要进一步探索,根据谢瑨的点,这一任务需要多方协同合作:
  
  首先,电商平台与第三方质检单位的合作。如淘宝网和阿里巴巴对国内外质 检机构的引入一样,电子商务平合应该主动承担起对平台所销售货物的质量把
  
  关。
  
  其次,政府层面应当尽快出台硬性规定。网络购物的产品质量直接关系到人 们的生活。政府应该加大对于产品质量的抽检以及信息的公布,另外也要积极研 究对电商平台的认证及评级,建立相应的电商平台信誉评价体系。这对于提高政 府信誉也帮助甚大。
  
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